Legt eure Fallunterlagen bereit und sorgt für eine stabile Internetverbindung. Für den MissionHub empfehlen wir einen Laptop oder ein Tablet mit Ton; ein zusätzliches Smartphone ist für digitale Spuren hilfreich. Plant Platz für die Beweise ein. Stift und Papier für Verdächtige, Zeitpunkte und offene Fragen machen das gemeinsame Kombinieren leichter. Die genaue Spielzeit und die empfohlene Gruppengröße findet ihr beim jeweiligen Fall.
SUSPECTO / Häufige Fragen
Gute Fragen.
Klare Antworten.
Die Rätsel gehören in den Fall. Hier klären wir alles rund um euren Ermittlungsabend, die Bestellung und den Spielstart.
Die passende Antwort finden
Gut zu wissen
Bereit für euren nächsten Fall.
Keine App. Kein Spielleiter. Gemeinsam auf Spurensuche.
Suche in allen Themen – zum Beispiel nach „Drucker“ oder „Einsatzcode“.
Antworten auf häufige Fragen
26 Antworten
Vor dem ersten Fall
Alles für einen entspannten Start in eure Ermittlung.
Nein. Niemand muss den Fall vorab kennen, Rollen verteilen oder eine Gastgeberrolle übernehmen. Ihr ermittelt gemeinsam und könnt alle miträtseln. Auch Programmierkenntnisse braucht ihr für die digitalen Spuren nicht. Achtet bei der Fallwahl auf die angegebene Schwierigkeit: Ein Expertenfall fordert mehr Ausdauer und Kombinationsarbeit als ein Einstiegsspiel.
Nein. Ihr könnt die PDF-Unterlagen direkt auf einem Laptop oder Tablet lesen oder selbst ausdrucken. Der vollständige Fall ist in beiden Varianten enthalten. Wenn ihr die Beweise gemeinsam auf dem Tisch ausbreiten möchtet, sind Ausdrucke praktisch. Mit der Physischen Fallakte bekommt ihr die Unterlagen bereits fertig per Post.
Nein. Jeder SUSPECTO-Fall erzählt eine eigenständige Geschichte, die ihr ohne Vorwissen aus anderen Fällen lösen könnt. Wählt nach Thema, Schwierigkeit und verfügbarer Spielzeit. Wiederkehrende Figuren und Anspielungen verbinden die Fälle miteinander, sind aber keine Voraussetzung für eure Ermittlung.
Ja. Die Digitale Edition von „Die Kunst des Verschwindens – Prolog“ ist kostenlos. Plant etwa 30 bis 45 Minuten für ein bis drei Personen ein. Ihr braucht weder einen Kauf noch eine Registrierung. Die Unterlagen könnt ihr am Bildschirm lesen oder ausdrucken. So lernt ihr das Zusammenspiel aus Fallakte und digitalen Spuren in einer kompakten Ermittlung kennen.
Ermittlung & Gameplay
Spielzeit, Teamgröße und das Zusammenspiel von Akte und MissionHub.
Beide Ausgaben enthalten denselben vollständigen Fall und die zugehörigen digitalen Spielelemente im MissionHub. Die Physische Fallakte kommt fertig per Post. Bei der Digitalen Edition bekommt ihr nach bestätigter Zahlung PDF-Unterlagen und Einsatzcode per E-Mail. Ihr könnt die Unterlagen am Bildschirm lesen oder selbst ausdrucken. Digitale Editionen sind je Exemplar zweimal spielbar, Physische Fallakten fünfmal. Preis und Verfügbarkeit stehen beim jeweiligen Fall.
Keine App-Installation notwendig. Aber ja, du brauchst Internet. Unsere Täter agieren digital. Du wirst Webseiten besuchen, E-Mails checken und vielleicht Datenbanken hacken. Ein Smartphone oder Laptop ist dein wichtigstes Werkzeug neben den Fallunterlagen.
Unsere Hauptfälle könnt ihr mit 1 bis 6 Personen spielen. Der kostenlose Prolog ist für 1 bis 3 Personen gedacht. Allein folgt ihr den Spuren in eurem eigenen Tempo. In der Gruppe könnt ihr Beobachtungen vergleichen und gemeinsam kombinieren. Wir empfehlen 2 bis 4 Personen, damit alle Zugang zu den Beweismitteln haben.
Nein. Im Gegensatz zu klassischen 'Escape Room'-Spielen musst du nichts zerschneiden oder zerstören. Der Fall ist für euch als einmaliges Ermittlungserlebnis gedacht, das Material bleibt aber intakt und kann im Rahmen der Fair-Use-Policy weitergegeben oder für eine neue Gruppe vorbereitet werden.
Unsere Hauptfälle dauern je nach Fall und Gruppe etwa 3 bis 6 Stunden; der kostenlose Prolog etwa 30 bis 45 Minuten. Für einen Hauptfall empfehlen sich 1 bis 2 Spielesitzungen. Im klassischen Modus bestimmt ihr das Tempo selbst. Optionale Echtzeitmodi arbeiten dagegen mit Timern und Live-Ereignissen. Innerhalb des zugesagten MissionHub-Bereitstellungszeitraums könnt ihr den Fall pausieren und später fortsetzen. Eure Ergebnisse können zwischengespeichert werden. Im MissionHub findet ihr ein Einstiegsvideo und eure aktuellen Ermittlungsziele.
Physische Fallakten sind fünfmal spielbar, gekaufte Digitale Editionen zweimal. Eine Physische Fallakte darfst du privat verschenken oder weiterverkaufen. Eine Digitale Edition darfst du unentgeltlich an eine andere Privatperson weitergeben, aber PDF-Datei und Downloadzugang nicht weiterverkaufen. Dabei bleiben nur die noch verfügbaren Spielrunden erhalten; die Weitergabe setzt das Limit nicht zurück. Das Fortsetzen derselben Spielrunde und Downloads verbrauchen keine weitere Spielrunde. Einsatzcodes dürfen nicht öffentlich verbreitet werden. Die Fair-Use-Hinweise verändern die enthaltenen Aktivierungen nicht.
Du kannst als Gast spielen, ohne deinen Namen oder deine E-Mail-Adresse anzugeben. Dafür legen wir einen technischen Gastzugang an und speichern euren Spielfortschritt. Spielverlaufsdaten nutzen wir außerdem zur statistischen Auswertung und Verbesserung unserer Fälle. Einzelheiten zur Speicherung findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Unsere Fälle enthalten Audio- und Videohinweise, die nicht durchgehend als Text oder mit Untertiteln vorliegen. Ein vollständig barrierefreies Spielerlebnis können wir daher derzeit nicht zusagen. Im Team kann eine hörende Person diese Hinweise vermitteln. Wenn du vor dem Kauf wissen möchtest, ob ein bestimmter Fall für dich geeignet ist, schreib uns bitte.
Ein Krimispiel für Zuhause ist ein Ermittlungsabenteuer, das du im eigenen Wohnzimmer spielst. SUSPECTO verbindet realistische Beweismittel wie Akten, Dokumente und Fotos mit digitalen Spuren im MissionHub. Ihr könnt gemeinsam ermitteln, ohne Anfahrt oder Zeitdruck.
Ja. Unsere Fälle sind für Erwachsene konzipiert: komplexe Handlungen, reale Themen, intensive Atmosphäre. Empfohlen ab 16 Jahren. Wer Spannung, Immersion und echte Ermittlungsarbeit sucht, ist hier richtig.
Hybrid Reality heißt: Physische Beweise treffen auf eine digitale Ermittlungswelt. Du hast echte Akten in der Hand und arbeitest gleichzeitig mit interaktiven Webseiten, E-Mails, Chats und Datenbanken. Diese Kombination macht das Erlebnis so immersiv.
SUSPECTO ist kein Rollenspiel-Dinner und kein klassischer Escape Room. Du bekommst eine Fallakte mit Beweisen zum Anfassen und folgst zusätzlich digitalen Spuren. Du musst nichts zerstören. Im klassischen Modus ermittelt ihr ohne Zeitdruck; optionale Echtzeitmodi bringen Timer und Live-Ereignisse ins Spiel.
Logistik & Versand
Von der Bestellung bis zur Lieferung deiner Fallakte.
Wir versenden diskret aus Hamburg. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 2–4 Werktage nach bestätigter Zahlung. Ab 50 € physischem Warenwert übernehmen wir die Versandkosten. Digitale Editionen sind immer versandkostenfrei und zählen nicht zu dieser Grenze.
Gedruckte Artikel liefern wir ausschließlich an deutsche Lieferadressen; der Käufer darf im Ausland wohnen. Digitalen Editionen verkaufen wir derzeit nur an Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland, auch in gemischten Bestellungen. Das beschränkt den Kauf, nicht die spätere Nutzung auf Reisen.
Als Verbraucher kannst du grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen widerrufen: bei gedruckten Waren ab Erhalt, bei separat gekauften Digitalen Editionen ab Vertragsschluss. Bei gemischten Bestellungen gelten die Fristen jeweils für den betreffenden Bestandteil. Gedruckte Waren musst du innerhalb von 14 Tagen ab Erklärung des Widerrufs absenden; die unmittelbaren Rücksendekosten trägst du. Eine geöffnete Verpackung oder ein benutzter Einsatzcode allein schließen den Widerruf nicht aus. Für einen Wertverlust der Ware durch Nutzung über die notwendige Prüfung hinaus kann gesetzlicher Wertersatz anfallen. Deine Rechte bei Mängeln bleiben unberührt. Details zum Fristbeginn, die vollständige Belehrung und das Musterformular findest du unter „Hinweise zum Widerruf“; online kannst du „Vertrag widerrufen“ nutzen.
Schreibe uns über das Kontaktformular und wähle „Bestellung & Lieferung“. Wenn du deine Bestellnummer aus der Bestätigungs-E-Mail angibst, können wir deine Anfrage leichter zuordnen. Allgemeine Informationen zu Versand und Zahlung findest du auf unserer Versandseite.
Technik
Geräte, digitale Spuren und der Zugang zu eurem Fall.
Überprüfe deine Internetverbindung. Unsere Fake-Websites sind für mobile Geräte optimiert, funktionieren aber am besten auf einem Laptop/Tablet. Deaktiviere ggf. AdBlocker, falls diese Skripte blockieren.
Alle Telefonnummern, die ihr im Spiel findet, werden nicht mit eurem persönlichen Smartphone sondern dem Smartphone des MissionHubs angerufen. E-Mails schreibt ihr nicht mithilfe eurer privaten sondern spieleigener E-Mail-Clients.
Bei der Physischen Fallakte steht der Einsatzcode in den gelieferten Unterlagen. Bei gekauften Digitalen Editionen erhältst du Einsatzcode und Downloadzugang per E-Mail. Diese digitalen Zugänge kannst du erneut an die E-Mail-Adresse deines Kaufs senden lassen; vorhandene Codes und Spielrunden bleiben dabei erhalten. Fehlt dir der Code einer Physischen Fallakte oder funktioniert dein Zugang nicht, hilft dir unser Service.
Hilfesystem & Spoiler
Die nächste Spur finden, ohne die Auflösung vorwegzunehmen.
Im MissionHub findet ihr ein gestuftes Hinweissystem, das zu eurem Ermittlungsstand passt. Ihr bekommt zuerst vorsichtige Tipps und dann konkrete Spuren, ohne dass die Lösung sofort verraten wird.
Gleicht einmal mit der Asservatliste in MissionHub ab. Fehlt euch wirklich ein Teil, kontaktiert uns und wir liefern es als PDF nach.
Hier bleibt die Auflösung geheim. Hinweise zum laufenden Fall findet ihr im MissionHub.
Ein direkter Draht
Deine Frage ist noch offen?
Schreib uns, wobei du Hilfe brauchst. Bei Fragen zu einer Bestellung hilft uns die Bestellnummer, bei Fragen zum Spiel der Name des Falls.